Eliminación de datos

1. Tu derecho de supresión

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LOPD-GDD, tienes derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que IAconsultora (Carmen Horcajuelo Muñoz, NIF 51682305V, con domicilio en Calle del Mirador 6, 28860 Paracuellos del Jarama, Madrid) trata sobre ti. Esto incluye los datos recabados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto y del canal de WhatsApp Business API (nombre de perfil, número de teléfono y contenido de los mensajes).

2. Cómo solicitarlo

Envía una solicitud de eliminación a info@iaconsultora.com indicando:

• Tu nombre y apellidos.
• El número de teléfono o correo electrónico asociado a tus datos.
• El canal por el que contactaste (web, WhatsApp, etc.).
• El asunto: «Solicitud de eliminación de datos».

Para verificar tu identidad podremos solicitarte información adicional que confirme que eres el titular de los datos.

3. Plazo de respuesta

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción. Una vez eliminados, tus datos dejarán de tratarse, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, datos fiscales o mercantiles durante los plazos de prescripción aplicables).

4. Datos de WhatsApp

Los mensajes y datos de perfil recibidos a través de WhatsApp Business API se almacenan en nuestro CRM con la finalidad de atención al cliente y gestión comercial. Al solicitar la eliminación, borraremos el historial de conversación y los datos de contacto asociados a tu número, salvo obligación legal de conservación. El tratamiento por parte de Meta Platforms Ireland Ltd. se rige además por sus propias políticas.

5. Reclamación

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puedes consultar también nuestra Política de Privacidad.