Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es IAconsultora (Carmen Horcajuelo Muñoz, NIF 51682305V, con domicilio en Calle del Mirador 6, 28860 Paracuellos del Jarama, Madrid), y correo electrónico de contacto: info@iaconsultora.com.

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono (opcional).
• Datos profesionales: empresa y descripción del proyecto.
• Datos de navegación: cookies técnicas y de análisis (véase la Política de Cookies).

3. Finalidad y base legal

• Atender tu consulta — base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales — base legal: consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocar en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legales de prescripción aplicables (máximo 6 años para datos fiscales/mercantiles).

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos contar con encargados del tratamiento (proveedores de hosting, herramientas de automatización) que actúan bajo contrato y ofrecen garantías suficientes conforme al RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos ante info@iaconsultora.com:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD.

8. WhatsApp Business API

Ofrecemos atención a través de WhatsApp Business API (Meta Platforms Ireland Ltd.). Cuando nos escribes por WhatsApp tratamos los siguientes datos:

• Tu nombre de perfil de WhatsApp.
• Tu número de teléfono.
• El contenido de los mensajes que nos envías (texto, audio, imágenes o documentos).

Finalidad: atención al cliente y gestión comercial de tu solicitud a través de nuestro CRM, incluida la respuesta mediante un asistente de inteligencia artificial y/o nuestro equipo.

Base legal: la ejecución de medidas precontractuales o del contrato (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al iniciar tú la conversación (art. 6.1.a RGPD).

Encargado del tratamiento: Meta Platforms Ireland Ltd. actúa como proveedor del canal de mensajería. El tratamiento de los datos dentro de la plataforma de WhatsApp se rige además por las políticas de Meta.

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos de WhatsApp escribiendo a info@iaconsultora.com o consultando la página de Eliminación de datos.